一、公众号查询流程
通过微信公众号查询茂名广电宽带缴费记录是最便捷的方式之一。具体操作步骤如下：
二、官网查询步骤
通过官方网站查询缴费记录的操作流程为：
- 访问茂名广电网络官网（建议通过搜索引擎获取正确域名）；
- 登录个人账户（未注册用户需先完成手机号绑定）；
- 在「用户中心」页面选择「缴费记录」功能模块；
- 设置筛选条件后下载或截图保存查询结果。
三、注意事项与常见问题
查询过程中需注意：
- 系统默认展示最近12个月记录，跨年查询需分次操作；
- 缴费记录包含宽带套餐、增值业务等细分项目；
- 若提示「无查询权限」，需携带身份证至营业厅开通线上服务。
四、其他缴费记录查询渠道
除上述方式外，还可通过以下途径查询：
- 手机APP：下载「茂名广电」官方应用，在「我的账单」模块查看；
- 线下营业厅：携带身份证原件至服务窗口打印盖章版记录；
- 客服热线：拨打96956按语音提示操作获取短信推送记录。
茂名广电宽带用户可通过公众号、官网、APP等多渠道查询缴费记录，建议优先使用微信公众号进行实时查询。如遇系统显示异常或需要法律效力凭证，建议留存电子截图并同步获取纸质版记录。
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