一、核查合同条款避免文字陷阱
办理广电宽带时需重点审查合同中的费用明细与服务限制，特别注意以下条款：
- 套餐外流量/带宽的计费标准
- 设备租赁费、安装费是否包含在套餐内
- 合约期限及提前解约违约金
建议要求工作人员对”达量降速””融合套餐”等专业术语进行书面解释，避免因理解偏差产生额外费用。
二、取消默认开通的增值服务
广电宽带激活后常默认开通三项增值服务：
- 视频彩铃（6元/月）
- 音频彩铃（5元/月）
- 通信助理（3元/月）
用户需在体验期结束前发送退订指令到10099：
- 退视频彩铃：TDCL（大写）
- 退音频彩铃：TDYP（大写）
- 退通信助理：TDZL（大写）
三、定期核对缴费账单
每月通过以下渠道核查费用明细：
- 登录”广电宽带管家”APP查看电子账单
- 关注微信公众号推送的消费提醒
- 保留纸质账单进行人工核对
发现异常扣费应立即拨打客服热线96123，根据《电信用户申诉处理办法》要求退费。
四、选择正规资费套餐
建议优先办理运营商官方渠道发布的套餐：
- 广电500M宽带：69元/月（含65G流量）
- 移动融合套餐：500M宽带+65G流量
- 电信合约套餐：300M宽带+30G流量
警惕第三方平台标榜的”超低价套餐”，此类服务常存在隐性消费与合约风险。
通过合同审查、服务退订、账单核对和套餐优选四步策略，可有效规避广电宽带90%以上的隐藏费用。建议用户每季度通过工信部官网查询最新资费标准，维护自身知情权与选择权。
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