联通宽带安装全流程解析与视频教程指引
一、线上报装流程
通过中国联通APP可完成全流程线上报装：打开服务板块选择宽带新装，需填写身份证信息、联系方式及安装地址，提交后系统自动生成安装工单。2025年新增的智能识别功能可自动匹配楼道光纤资源，减少人工核查环节。
- 登录中国联通APP
- 进入服务→宽带新装
- 选择套餐并支付
二、实名认证要求
安装人员上门时需使用专用设备完成双验证：通过人脸识别比对身份证照片，同时用读卡器核验证件芯片信息。2025年新增的活体检测功能要求用户完成指定动作（如眨眼、点头），有效防范身份冒用风险。
三、设备安装细节
FTTR全光宽带安装包含以下核心步骤：
- 光纤熔接：使用半自动熔接机处理纤芯，损耗值需控制在0.05dB以下
- 光猫配置：自动下发业务参数，需等待3-5分钟激活
- 组网测试：用PDA设备检测光衰、延时等12项指标
四、网络优化建议
针对复式住宅建议采用分层组网方案：主光猫连接分光器，通过隐形光纤部署子网关。实测数据显示，该方案可使漫游切换延迟从68ms降至12ms。安装完成后建议使用SpeedTest等工具进行多点位测速，确保全屋覆盖达标。
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