基础排查步骤
当出现广电宽带网速不达标时，建议优先执行以下基础排查：
- 检查入户光纤与网线接口是否松动，确认线路无老化破损
- 重启光猫和路由器，建议间隔5分钟后再通电
- 通过专业测速网站进行多时段测速，排除高峰期网络拥堵影响
设备与套餐升级方案
排除基础故障后，可考虑以下硬件优化措施：
- 升级千兆光猫和WiFi6路由器，确保设备支持当前带宽
- 更换超五类/六类网线，保证物理链路传输质量
- 检查宽带套餐是否适配使用需求，200M以下套餐建议升级
| 设备类型 | 推荐规格 |
|---|---|
| 光猫 | 带千兆LAN口 |
| 路由器 | 支持WiFi6协议 |
| 网线 | Cat5e及以上 |
专业解决方案
若仍未解决问题，可尝试以下专业技术手段：
- 修改DNS设置为114.114.114.114等公共DNS
- 安装网络加速器优化国际网络访问
- 联系广电客服96196申报故障，要求技术人员上门检测
通过系统性的线路检查、设备升级和技术优化，90%以上的广电宽带网速问题可以得到有效解决。建议用户优先完成基础检测后再进行硬件投资，必要时可通过官方渠道申请专业网络调试服务。
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