一、续费办理方式
石家庄电信宽带用户可通过以下三种渠道完成续费：
- 线下营业厅办理：携带身份证原件至营业厅选择套餐并提交宽带账号，工作人员将协助完成续费；
- 线上自助办理：登录电信官网或「天翼生活」APP，在「宽带服务」板块输入账号信息并完成在线支付；
- 电话客服办理：拨打10000号客服热线，通过语音提示完成身份验证与套餐选择。
二、资费标准与套餐
| 套餐类型 | 带宽 | 年费标准 | 附加权益 |
|---|---|---|---|
| 单宽带 | 300M | 440元 | 无捆绑 |
| 融合套餐 | 1000M | 99元/月 | 70G流量+700分钟通话 |
单宽带用户可选择200M（360元/年）或1000M（720元/二年）套餐，融合套餐用户最低月消费48元可享300M宽带捆绑服务。
三、优惠活动解析
- 合约升级优惠：签订两年在网协议可免费升级至300M带宽，年费保持360元；
- 老用户专项权益：原100M用户续费时有机会升级至200M，需关注营业厅主动推送的优惠信息；
- 预存返现活动：一次性缴纳两年费用可获赠价值100元话费券。
四、注意事项
建议用户续费前确认合约有效期，部分免费带宽升级服务需在原合约到期后重新签约。通过APP续费时需注意系统默认展示的带宽可能与历史套餐存在差异，建议优先联系营业厅核实最新资费。
石家庄电信提供线上线下多元续费渠道，用户可根据套餐性价比选择单宽带或融合服务。建议优先通过营业厅了解隐藏优惠，合约升级可显著提升带宽而无需增加费用。
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