一、联通宽带过户费政策解读
根据联通官方政策，常规宽带过户不收取服务费，但需新旧用户携带有效身份证件共同前往营业厅办理。若原用户无法到场，新用户需提供原户主身份证原件及经公证的委托书方可办理。
可能产生费用的场景：
- 设备迁移：若过户时需更换光猫或路由器，可能产生设备租赁费
- 线路改造：特殊户型需重新布线时收取材料费
- 跨区过户：不同行政区划间过户可能涉及移机费
二、过户办理流程详解
- 准备双方身份证原件及复印件
- 填写《宽带业务过户申请表》
- 签署电子服务协议
- 办理设备权属变更登记
特殊情况下可委托办理，需额外提交授权委托书（签字/盖章有效）和原户主身份证原件。全程办理时长约30-60分钟，建议避开月初月末高峰期。
三、隐藏条款识别指南
需重点核查协议中的以下条款：
- 套餐变更限制：部分优惠套餐过户后自动失效
- 设备折旧费：提前解约可能收取设备折损费
- 服务期延续：过户后原合约期限重新计算
建议要求工作人员出具《费用明细确认单》，明确列出所有可能产生的费用项目。若发现未提前告知的收费项目，可拨打10010投诉并要求书面说明。
四、用户维权案例分析
2024年北京某用户办理过户时被收取299元”设备升级费”，经投诉后证实该费用属于增值服务而非必需项目，最终获得全额退款。该案例提示用户注意：
- 服务人员口头承诺需转为书面记录
- 保留办理过程录音录像证据
- 及时通过官方渠道核实收费依据
联通宽带过户基础服务本身不收费，但可能因设备更换、线路改造等产生合理费用。用户应主动要求查看完整协议条款，特别注意套餐延续性、设备权属等细节。建议办理时全程录音，并保存相关凭证以备争议时举证。
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