一、线上销户操作流程
通过中国联通APP可完成全流程线上注销，操作步骤如下：
- 下载安装最新版中国联通APP，使用验证码或服务密码登录
- 进入首页底部“服务”菜单，选择“办理”标签，滑动至底部找到“销户”功能
- 选择销户原因并阅读须知，确认预存话费充足且无欠费
- 完成本机验证或19位ICCID验证，上传身份证正反面照片
- 通过活体认证（抬头、张嘴、眨眼动作检测），选择余额处理方式
- 提交申请后等待48小时内审核，次月正式生效
二、营业厅办理指南
需携带以下材料至联通自有营业厅办理：
- 本人有效身份证原件（临时身份证需附照片）
- 代办需额外提供：代办人身份证、机主授权委托书
办理流程注意事项：
- 营业厅查询可通过APP“附近营业厅”功能定位
- 存在合约套餐需先解约，国际漫游用户需等待60天
- 欠费用户需现场结清费用方可办理
三、注意事项与常见问题
注销前需特别注意以下事项：
- 月末最后一日18:00后不可线上销户
- 使用国际漫游的用户需等待两个账期
- 余额可转至同省联通号码，放弃后将无法追回
- 合约期内号码需支付违约金才能提前解约
- 强制注销可通过工信部12300申诉渠道处理
建议优先选择线上销户方式，若遇系统提示不可线上办理，可持证件前往营业厅处理。注销前请确认已解绑第三方支付平台及重要账号，避免影响关联服务使用。
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