一、准备材料清单
办理联通宽带迁移需提前准备以下材料：
- 用户本人有效身份证件原件（身份证/护照等）
- 原宽带账号及密码
- 新地址的房产证或租赁合同（部分地区非必需）
- 最近一次缴费凭证（电子/纸质版均可）
二、办理方式选择
用户可通过以下渠道提交迁移申请：
- 网上营业厅：登录官网www.10010.com，选择「宽带移机」填写信息
- 手机APP：通过中国联通APP「宽带业务」提交申请
- 客服热线：拨打10010按语音提示操作
- 线下营业厅：携带材料至服务网点办理
三、迁移流程步骤
完整迁移流程包含五个阶段：
- 确认新地址网络覆盖情况（拨打10010查询）
- 提交移机申请并获取工单号
- 等待线路资源审核（通常24小时内）
- 预约安装时间（保持电话畅通）
- 完成设备调试（需现场配合）
四、注意事项说明
迁移过程中需特别注意：
- 新地址需在联通宽带覆盖范围内
- 光纤用户需确认光猫设备兼容性
- 迁移期间原宽带服务保持正常
- 办理耗时通常3-5个工作日
建议提前7个工作日申请以避免断网
通过线上/线下渠道提交完整材料后，联通将在3个工作日内完成迁移服务。建议优先选择APP或官网办理以缩短处理时间，迁移期间原宽带服务不受影响，新地址需提前确认光纤覆盖情况。
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