一、迁移前的必要条件
办理联通宽带迁移前需确认新地址是否在联通覆盖范围内,可通过官网、APP或客服热线查询网络资源。若新地址套餐与原套餐不一致,可能需补差价或调整资费方案。同时需准备以下材料:
- 用户身份证原件及复印件
- 原宽带账号及密码
- 新地址房产证/租赁合同
- 光猫、路由器等设备
二、办理流程与方式
联通提供三种办理渠道:
- 线上办理:通过官网或APP提交移机申请,填写新旧地址信息并上传证明文件
- 电话办理:拨打10010客服热线,提供身份证及地址信息完成预约
- 线下办理:携带材料至营业厅填写《宽带移机申请表》
提交申请后需等待1-3个工作日审核,工作人员将联系确认上门安装时间。
三、费用与协议问题
用户类型 | 移机费用 | 说明 |
---|---|---|
新用户 | 50元 | 首次安装未满一年 |
老用户 | 免费 | 一年内首次迁移 |
二次迁移 | 29元 | 同年度第二次申请 |
需注意原合同是否包含移机条款,部分套餐可能要求延长合约期。
四、设备处理与网络调试
迁移时应携带光猫等设备,避免因型号不符导致延迟安装。完成迁移后需:
- 重新设置路由器SSID和密码
- 测试网速是否达标
- 检查IPTV等增值服务状态
宽带迁移需提前规划地址覆盖、费用预算和设备管理,建议通过线上渠道办理提高效率。迁移后需重点关注网络稳定性,若出现异常应及时联系客服处理。
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