一、路由器基础连接故障
当出现WAN口未连接提示时，建议按以下步骤排查：
- 检查光猫与路由器的物理连接，确认网线插入WAN口（黄色接口）
- 观察光猫指示灯状态，LOS红灯常亮需联系运营商检修
- 尝试更换网线并确保接口无松动
二、宽带账号配置异常
正确设置上网参数需注意：
- PPPoE拨号需完整输入运营商提供的宽带账号密码
- 动态IP模式需关闭光猫的DHCP服务
- 静态IP需完整填写运营商提供的DNS地址
设置完成后建议重启设备使配置生效
三、无线网络频繁掉线
信号不稳定时可尝试：
- 调整无线信道避免信号干扰
- 将2.4GHz与5GHz频段分开设置
- 检查路由器固件是否为最新版本
四、管理界面无法访问
遇到192.168.1.1无法登录时：
- 确认设备已连接路由器LAN口
- 重置本地连接IP为自动获取
- 长按路由器RESET键恢复出厂设置
多数路由器问题可通过规范接线、正确配置账号参数、定期重启设备解决。当遇到硬件故障或线路问题时，建议及时拨打10010客服热线寻求专业支持。
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