一、客服电话停用
拨打中国电信客服热线10000或10001，按语音提示转人工服务。需准备以下材料：
- 主卡持有人身份证号码
- 需要停用的副卡号码
- 服务密码/短信验证码
客服确认身份后，系统将在24小时内完成副卡停用操作，主卡会收到短信确认通知。
二、线上渠道停用
通过中国电信官方渠道操作需完成以下步骤：
- 网上营业厅：登录后进入「业务办理」-「副卡管理」，选择需要停用的副卡提交申请
- 电信APP：在「我的」-「号卡管理」中点击副卡详情页的「停用」按钮
线上停用需通过活体认证，操作完成后副卡立即失去通信功能。
三、线下营业厅办理
需携带以下材料至电信自有营业厅：
- 主卡持有人身份证原件
- 副卡实体SIM卡（可选）
工作人员验证身份后，需签署《业务变更确认单》，特殊情况下可能需支付违约金。
四、注意事项
停用副卡前需确认：剩余合约期是否产生违约金、是否影响主卡套餐权益、是否绑定第三方服务。建议停用前备份副卡中的重要数据，并提前告知副卡用户。
三种停用方式中电话客服最便捷，线上渠道适合自主操作，线下办理可处理复杂情况。建议优先通过官方APP办理，若遇合约限制可拨打10000客服协商解决。
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