一、客服电话查询
通过拨打中国电信全国统一客服热线10000号，可快速查询宽带信息。拨通后根据语音提示选择宽带业务，需准备身份证号码及宽带安装地址等信息进行身份核验。
白沟地区用户还可直接联系本地营业厅专线：0312-***2522（电子大厦营业厅）或18903325869（津保路营业厅），获取更精准的区域服务。
二、线上渠道查询
通过以下数字平台可自助查询宽带信息：
- 中国电信APP：登录后进入”我的宽带”模块查看账号详情
- 官方网站：访问www.chinatelecom.com.cn，在”宽带查询”入口输入个人信息
- 微信公众号：绑定账号后通过在线客服获取帮助
三、线下营业厅查询
- 电子大厦营业厅：高碑店市白沟镇富民路东侧，电话0312***2522
- 津保路营业厅：津保公路北侧京白路东侧，电话18903325869
四、注意事项
查询时需注意保护个人信息安全，建议通过官方渠道核实电话号码及营业厅地址。企业信息可能发生变更，建议提前通过电话确认营业时间及服务范围。
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