一、准备材料与条件核查
办理联通宽带跨市迁移前，需确认新地址所在区域具备光纤覆盖资源，并准备以下材料：
- 机主本人身份证原件（委托代办需额外提供代办人身份证及授权委托书）
- 原宽带账号及密码
- 新地址的房产证明或租赁合同（部分地区要求提供）
建议提前拨打10010客服热线核查新地址线路资源，避免因端口不足导致迁移失败。
二、办理方式与流程
联通宽带迁移支持线上线下两种办理渠道：
- 线上办理：通过中国联通APP或官网（www.10010.com）提交迁移申请，填写新旧地址信息并生成工单号
- 线下办理：携带材料至营业厅办理，工作人员将在24小时内确认迁移可行性
完成申请后，维护人员将在3个工作日内联系用户预约上门安装时间，需自行携带原光猫设备至新地址配合安装。
三、迁移费用说明
跨市迁移涉及费用主要包括：
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 移机服务费 | 100-150元/次 |
| 设备调试费 | 部分地区收取30-50元 |
合约期内用户可能需缴纳违约金，具体以当地政策为准。
四、注意事项与常见问题
- 跨市迁移需重新签订服务协议，原合约优惠可能失效
- 光猫设备需保持完好，损坏可能产生押金扣除
- 迁移期间可能出现1-2天网络中断，建议提前做好安排
若新地址无光纤资源，可选择先办理宽带注销再重新申请安装。
联通宽带跨市迁移需严格遵循“条件核查-材料准备-申请办理-设备移交”流程，建议优先通过客服渠道确认政策细节。迁移过程中产生的费用与服务变更需与当地营业厅明确约定，以保障权益。
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