一、自动销户规则与风险
广电卡在欠费停机满3个月后,将进入预销户状态,随后进入60天号码保留期。若用户在此期间未处理欠费或申请恢复,号码将被正式回收。需注意以下要点:
- 存在合约套餐时无法自动销户,需缴纳违约金
- 不同地区可能存在执行细则差异,建议咨询10099客服
- 未主动销户可能持续产生欠费
二、警惕黑名单风险
未及时销户的广电卡可能产生以下影响:
- 欠费金额持续累积直至账户注销
- 被列入运营商黑名单,限制新业务办理
- 影响个人征信记录(部分合约套餐)
三、线上销户操作流程
符合条件的用户可通过中国广电APP自助办理销户:
- 使用广电卡流量登录APP,切换至需销户的SIM卡网络
- 进入「服务」→「自助销户」功能模块
- 完成费用清算与验证码确认
- 等待1-3个工作日系统处理
注意:已充值用户需根据金额选择销户时间,例如充100元需等待6个月。
四、线下销户补充说明
特殊情况下需至营业厅办理:
- 合约期内强制销户需支付违约金
- 无法完成线上身份验证时
- 需办理余额转移或纸质凭证
办理时需携带身份证原件及SIM卡,工作人员将现场剪卡作废。
广电流量卡长期不使用不会立即自动销户,建议用户根据使用状态选择线上或线下销户渠道。特别注意合约期限制和费用清算,避免因欠费导致信用受损。及时处理闲置号码既是维护个人权益,也是履行通信账户管理责任。
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