一、在线申请全流程
通过中国电信官方渠道办理手机卡，可选择以下步骤完成线上申请：
- 访问电信官网、APP或微信公众号，进入「号卡办理」页面；
- 浏览套餐详情并选择号码（支持吉祥号、情侣号等特殊号段）；
- 填写身份证号、收货地址等实名信息，上传证件照片或完成人脸识别验证；
- 支付首月费用及制卡费（支持支付宝/微信），等待京东/EMS配送；
- 收卡后通过APP激活或拨打10000号完成开通。
二、套餐资费对比解析
主流套餐资费与服务对比如下：
- 19元无限流量卡：含100GB高速流量（超量降速至3Mbps），免费接听电话；
- 5元无忧卡：基础语音套餐，适合备用机使用，需预存30元话费；
- 家庭共享套餐：支持5人共享流量/通话时长，月费按成员数阶梯定价。
三、常见问题解答
用户高频问题解决方案：
- 激活失败：检查SIM卡插入方向，重启手机后通过APP重新提交身份证照片；
- 实名认证驳回：确保身份证照片无反光、无遮挡，有效期剩余30天以上；
- 套餐变更限制：合约期内仅可升级套餐，降档需合约到期后办理；
- 物流进度查询：通过订单号在「中国电信APP-我的订单」追踪配送状态。
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