运营商更换的基本原则
不同宽带运营商的服务系统相互独立，更换广电宽带无需获得移动公司许可。但需特别注意以下情形：若移动宽带套餐尚未到期、存在设备租赁或有余额账户，则必须主动办理终止服务手续。
必须通知移动运营商的情形
- 合约期未满：需确认违约金金额及终止服务流程
- 设备租赁：光猫、路由器等需归还的终端设备
- 账户余额：办理剩余费用退还或转移手续
建议提前15日通过10086客服或营业厅提交书面申请，避免产生额外费用。
广电宽带新装流程
- 确认新地址覆盖：拨打广电客服热线或官网查询
- 准备身份证明：机主身份证原件及复印件
- 预约安装时间：通过营业厅/APP/客服热线办理
设备与费用处理指南
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 移动光猫 | 15日内归还营业厅 |
| 账户余额 | 次月自动结转或申请退款 |
| 违约金 | 按合约剩余时长比例计算 |
更换广电宽带原则上无需移动公司审批，但需完成设备归还与费用结算。建议在广电安装前7个工作日办理移动宽带终止手续，避免产生重叠费用和服务中断。
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