一、客服电话直接查询
黑龙江省广电宽带用户可通过拨打官方客服热线0451-82310917进行业务咨询。该服务支持办理新装宽带、套餐变更、故障报修等全业务流程，工作日8:30-17:30均有专人接听，通话中需提供开户人姓名及身份证信息进行身份验证。
二、官方网站自助查询
登录广电宽带黑龙江分站(www.ikuandai.cn)，在“在线服务”栏目选择“业务办理”入口，通过以下步骤获取联系方式：
- 点击页面顶部“客户服务”导航按钮
- 选择“联系我们”子菜单
- 查看页面底部公示的全省各市县级营业厅电话
三、线下营业厅查询
黑龙江省13个地市均设有广电网络营业厅，可携带身份证原件至以下类型服务网点：
- 市级旗舰店：提供24小时自助终端查询服务
- 社区服务站：工作日9:00-18:00人工受理
- 合作代理点：张贴统一服务热线标牌
四、第三方平台辅助查询
通过第三方信息服务可获取最新联系方式：
- 地图应用搜索“黑龙江广电营业厅”，查看详情页登记电话
- 拨打114查号台转接广电宽带专席
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