一、基础设备检查
排查网速问题的第一步需确认硬件设备状态：
- 检查光猫和路由器的电源指示灯是否正常，LOS灯若持续闪烁需联系运营商
- 确认路由器是否为千兆型号，老旧百兆设备会限制200M以上带宽
- 使用六类及以上网线连接设备，劣质网线可能造成传输损耗
建议先尝试断电重启光猫与路由器，约60%的临时故障可通过重启解决
二、网络配置优化
通过调整网络参数可提升20%-40%的传输效率：
- 进入路由器设置界面，将无线频段切换为干扰较少的5GHz
- 修改网卡双工模式为「100Mbps全双工」避免协商错误
- 更新路由器固件版本，关闭QoS限速功能
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| MTU值 | 1492 |
| DNS服务器 | 114.114.114.114 |
三、线路与信号问题
物理线路异常会导致网络波动：
- 检查光纤接口是否松动，弯曲半径需大于5cm
- 将路由器放置在房屋中央，避开微波炉等干扰源
- 使用WiFi分析仪检测信道拥堵情况，手动切换空闲信道
四、系统与软件排查
终端设备问题同样影响网速表现：
- 运行杀毒软件检测后台进程，关闭P2P下载软件
- 更新网卡驱动程序至最新版本
- 通过speedtest.cn多时段测速，排除高峰期拥塞影响
通过「设备检查→配置优化→线路排查→系统检测」四步法可解决80%的网速问题。若尝试上述方法仍不达标，建议拨打10010要求工程师上门检测光衰值等专业指标
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