一、选择官方续费渠道
通过中国联通APP的宽带续费专区完成操作可避免第三方平台附加服务:
- 登录APP后点击「服务」-「宽带专区」-「宽带续费」
- 输入宽带账号时核对与合同一致的12位数字编号
- 支付前确认金额与当前套餐资费标准相符
二、核实套餐详情
续费界面需重点核查以下三项内容:
- 速率标注是否与原始合同一致(如500M/1000M)
- 是否存在自动续约条款,特别是2年以上的长期合约
- 增值服务列表是否包含IPTV、云盘等非必要项目
三、监控增值业务
通过中国联通APP-已订业务查询,每月核查是否存在异常扣费:
- 重点排查「宽带提速包」「云加速」等增值服务
- 发现未经短信验证开通的业务,可依据《消保法》要求退费
- 保留近12个月电子账单作为维权证据
四、保存电子凭证
完成续费后立即执行以下操作:
- 截屏保存含交易单号的支付完成页面
- 在APP「电子协议」板块下载新版服务合同
- 通过官方客服确认新合约生效时间
通过官方渠道操作、逐项核查服务条款、定期监控账户变动,可有效避免宽带续费中的隐形消费。建议每年通过套餐详情核验和增值业务排查维护自身权益。
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