中国联通宽带网上注销操作全流程指南
一、网上营业厅注销流程
通过中国联通官网办理宽带注销需完成以下6个步骤：
- 访问官网（www.10010.com）并使用宽带账号登录
- 在导航栏点击「宽带」进入管理页面
- 选择「固网业务」中的「宽带预约销户」选项
- 填写宽带账号、联系方式等必要信息
- 确认设备归还方式及销户生效日期
- 提交申请等待审核（通常1-3个工作日）
二、手机APP注销流程
使用中国联通APP办理注销的详细步骤：
- 下载最新版APP并用绑定的手机号登录
- 在服务页面选择「办理」→「宽带销户」
- 拍摄上传身份证正反面照片
- 填写拆机原因说明（建议简明扼要）
- 接收并输入短信验证码完成身份核验
三、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 合约期内注销可能产生违约金（建议提前查询合约状态）
- 账户余额需在注销前完成清退或转移
- 光猫等设备需在销户后15日内归还指定营业厅
- 建议保留业务受理单直至收到销户成功短信
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