中国联通宽带网上停机服务操作指南
一、办理渠道说明
中国联通提供三种主要线上停机办理方式：手机营业厅APP、官方网站及微信公众号。用户可根据设备使用习惯选择对应渠道，全程无需线下办理。
二、手机营业厅操作步骤
- 下载并登录「中国联通手机营业厅」APP
- 点击底部导航栏「服务」-「办理」模块
- 在搜索框输入「停机保号」进入服务页面
- 选择停机类型并完成身份验证
三、官网在线操作流程
通过浏览器访问中国联通网上营业厅，登录账号后按以下步骤操作：
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「停机保号」服务选项
- 阅读协议并提交身份验证材料
四、注意事项说明
办理停机前需特别注意：合约期内用户需支付违约金，欠费账户需先完成清缴，光猫等设备需保留至合约终止。停机生效后次月起不再产生月租费用，但原宽带账号保留期为6个月。
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