一、申请方式与所需材料
福清广电宽带提供线上线下双渠道申请服务。线上可通过微信关注“城市广电宽带”公众号，点击“自助服务-宽带新装”提交姓名、联系电话及安装地址等信息。线下需携带开户人身份证原件及复印件，前往广电营业厅办理套餐签约手续。
办理时需确认以下材料：
- 有效身份证明文件原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预缴所选套餐的资费款项
二、安装流程说明
提交申请后，技术人员将在24小时内联系确认上门时间。标准安装流程包含三个步骤：
- 光纤线路接入：工程师将光纤线接入室内光猫设备
- 设备调试：配置光猫与路由器的网络参数
- 网络测试：使用专业工具检测信号强度与连接稳定性
建议提前准备设备安装空间，确保电源插座与弱电箱位置便于布线。
三、网络测速方法
完成安装后可通过以下方式验证网速：
- 访问Speedtest.net等第三方测速平台
- 使用广电官方测速工具（需登录用户后台）
- 命令行执行
ping测试网络延迟
测速前需关闭占用带宽的应用程序，建议在不同时段进行多次测试。
福清广电宽带通过标准化服务流程保障用户体验，建议用户保留安装回执单以便后续维护。若测速结果持续低于套餐标称值的90%，可拨打客服热线要求线路检修。
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