设备硬件故障
路由器和光猫过热是常见断网诱因，长时间运行会导致元器件老化或性能衰减。建议每季度清洁设备散热孔，每天关机冷却1-2小时。网卡质量不稳定表现为断线后无法自动重连，可通过更换PCI-E接口网卡解决。
- 检查光猫信号灯状态
- 重启路由器和光猫
- 更换网线测试连接
线路质量问题
光纤线路老化表现为信号传输时断时续，需检查入户线接头氧化情况。典型案例显示，未固定悬空线路在风雨中摆动会导致接触不良。室内网线弯折超过90度会损伤线芯，建议使用六类屏蔽线替换老旧五类线。
- 线路接头氧化：用电子清洁剂处理
- 分线盒腐蚀：更换防水接线盒
- 线路弯折：加装理线器
信号干扰因素
微波炉等大功率电器会产生2.4GHz频段干扰，建议路由器与家电保持2米以上距离。多路由组网时信道重叠会造成数据碰撞，使用WiFi分析工具选择1/6/11等非重叠信道可提升稳定性。
网络服务问题
运营商机房维护通常发生在凌晨1-5点，可通过服务热线查询维护公告。区域性网络拥塞多出现在晚间高峰，使用QoS功能优先保障关键业务流量。
系统性排查应遵循”终端设备→室内线路→室外线路→运营商服务”的优先级，结合信号指示灯状态和网络日志分析。定期更新设备固件、使用屏蔽线材、优化路由器布局可显著提升网络稳定性。
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