一、确认账户信息与套餐内容
办理1880元宽带续费前,需通过中国联通APP查询账户状态:登录后进入“服务-查询-宽带余量”查看到期时间,确认当前套餐是否为包年续费类型。若绑定融合套餐(手机+宽带),需确保主卡号码无欠费状态。建议拨打10010人工客服核对1880元套餐具体内容,包含带宽、赠送时长及额外权益。
二、线上续费操作步骤详解
通过中国联通APP办理流程:
- 打开APP首页点击“服务”-“宽带专区”-“宽带续费”入口
- 输入12位宽带账号和身份证后四位验证身份
- 选择“1880元包年套餐”,查看赠送的3个月使用期说明
- 使用微信/支付宝完成支付,电子发票自动推送至注册邮箱
网页端办理路径:访问中国联通网上营业厅,选择“固话/宽带交费”-输入宽带账号-核对1880元套餐后完成支付。
三、线下营业厅办理流程
携带机主身份证原件至营业厅:
- 通过APP提前预约“到店免排队”服务节省时间
- 在自助服务机选择“宽带续费”并扫描身份证验证
- 工作人员确认套餐内容后刷卡支付,获取纸质凭证
四、费用说明与优惠活动
1880元套餐包含:
项目 | 金额 |
---|---|
基础带宽费 | 1500元/年 |
设备维护费 | 300元/年 |
提速服务费 | 80元/年 |
2025年3月办理可享:赠送价值299元的千兆光猫(需承诺使用满24个月),每月额外赠送20GB手机流量。
五、注意事项与常见问题
1. 续费周期从旧套餐到期次日开始计算,非支付日期
2. 升级千兆宽带需确认光猫是否支持(设备背面标注有千兆接口)
3. 电子发票需在支付后15日内通过APP申请
4. 若72小时内未收到续费成功短信,拨打10010转3键紧急处理
结论:1880元宽带续费可通过线上APP、网页端或线下营业厅完成,重点需核对账户状态与套餐权益,建议优先选择线上渠道享受即时生效服务。
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