一、更换绑定手机号的基本条件
联通宽带绑定的手机号能否更换,主要取决于用户套餐的协议状态:
二、办理更换的流程说明
符合更换条件的用户可通过以下步骤完成操作:
- 准备身份证原件及拟绑定新号码的SIM卡;
- 前往联通自有营业厅(非代理网点)提出变更申请;
- 签署《宽带业务过户协议》并重新绑定新号码;
- 通过中国联通APP验证新号码的电子凭证信息。
三、操作注意事项
变更过程中需特别注意:
- 新号码必须与宽带归属地一致且为联通用户;
- 变更后原号码的积分、优惠活动将自动迁移至新号;
- 建议在非高峰时段办理以避免系统延迟。
四、特殊情况处理
若遇营业厅拒绝办理的情况,可通过以下途径解决:
- 通过工信部12300微信公众号提交书面申诉;
- 在申诉页面选择「已向企业投诉未获解决」选项;
- 上传业务受理单等证明材料。
联通宽带绑定的手机号在协议期外可通过正规流程变更,建议用户提前备份账户信息并确认新号码资质。涉及合约纠纷时,可通过官方投诉渠道维护权益。
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