一、网络建设现状
甘肃移动兰州分公司自2017年起启动千兆宽带试点建设，已在安宁庭院、万达公馆等小区建成首批千兆示范小区。截至2023年5月，已实现覆盖全市超270万户家庭的光纤高速网络，8000余个小区具备千兆接入能力，家庭宽带用户突破100万。
二、技术方案与覆盖能力
采用FTTR全光WiFi组网技术实现全屋覆盖，重点部署以下服务：
- 光纤延伸至每个房间，支持超千兆低时延传输
- 全市设立128个FTTR千兆体验点
- 提供4K超清电视、智能家居等多场景解决方案
三、服务保障体系
甘肃移动建立专业运维团队保障服务质量：
- 配置600余名智慧家庭工程师队伍
- 承诺8小时上门安装与4小时故障修复
- 营业厅提供7×12小时业务咨询服务
四、用户评价与发展规划
部分用户反馈存在套餐升级争议，需注意免费升级服务的资费细则。但整体数据显示，中国移动千兆宽带用户规模已于2024年突破1亿户，印证技术服务的规模化发展。甘肃移动计划持续优化网络架构，推进”全千兆+云生活”生态建设。
兰州移动已完成主城区千兆光网基础覆盖，通过FTTR技术实现深度渗透。建议用户办理业务时详细了解套餐细则，优先选择官方渠道进行网络升级服务。
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