网络基础设施升级
瑶海移动通过部署700MHz 5G基站与三载波聚合技术，实现全区行政村5G覆盖率达到100%。采用光纤到户改造方案，在居民小区部署千兆光猫与WiFi6路由器，实测下载速率突破900Mbps，较传统宽带提升8倍。同步推进RedCap物联网基站建设，支持智能电表、环境监测等海量设备接入，构建万物互联基础。
| 项目 | 目标值 |
|---|---|
| 5G基站密度 | 3个/平方公里 |
| 千兆覆盖小区 | 100% |
| 网络延迟 | <20ms |
智慧社区场景赋能
基于5G+千兆宽带构建三大智慧场景：
- 智能安防系统：支持人脸识别门禁、车牌自动识别和云看家服务，异常行为识别准确率达99.8%
- 远程医疗服务：连接全区二甲以上医院，支持4K高清问诊与电子病历实时调取
- 智能家居生态：通过超级智能面板实现灯光、窗帘、家电的语音控制，已接入20类智能设备
试点小区居民反馈显示，社区服务响应效率提升60%，物业管理成本下降35%。
降费惠民政策实施
执行三阶梯资费方案：
- 基础套餐：38元/月含500分钟通话+30GB流量+300M宽带
- 融合套餐：加15元升级千兆宽带+IPTV电视服务
- 特殊群体：老年人专属19元套餐保留固话基础功能
全区已完成23万用户的光猫免费更换，提供家庭网络检测与优化服务1800余次。
服务保障体系完善
建立”1+5+N”服务响应机制：1小时故障定位、5小时上门处理、N种线上自助服务。开通7×24小时视频客服，宽带报障修复时长压缩至4.8小时，较2023年提升40%。设置15个社区服务站，提供设备调试、网络检测等便民服务。
瑶海移动通过”网络升级+场景创新+资费优化”三维变革，构建起覆盖全域的智慧生活网络。统计显示，全区家庭宽带平均速率达856Mbps，资费同比下降22%，智慧社区覆盖率突破75%，为数字城市建设奠定坚实基础。
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