一、实名核验代办流程
针对异地用户办理山东移动卡实名核验，需按以下步骤操作：
- 准备材料：机主手持身份证、居住证正反面、SIM卡、授权委托书及风险告知书的照片
- 代办人携带身份证原件前往归属地营业厅，签订无涉诈担保书
- 通过元道经纬相机完成人像比对与资料核验，全程约需1小时
特殊情况下可通过中国移动APP提交认证视频，但需提前通过客服重置服务密码
二、系统维护公告说明
山东移动将于2025年2月11日23:00至次日7:00进行系统升级，影响范围包括：
- 暂停所有线上服务：移动APP、微信营业厅、短信营业厅
- 关闭线下自助设备：营业厅终端、空中充值渠道
如需紧急办理业务，建议提前通过人工客服进行预约登记
三、注意事项与建议
办理过程中需特别注意：
- 授权委托书需包含双方指纹或电子签名
- 系统维护期间无法查询实名核验进度
- 更换实名信息后需72小时内完成补登记
建议用户提前通过10086客服确认所需材料清单，避免多次往返
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