套餐查询方法
用户可通过以下途径查询当前套餐详情：
- 登录「中国联通」APP，点击【我的】→【我的套餐】查看详情
- 访问官网（uac.10010.com），在【查询】菜单中查看套餐信息
- 发送短信”CXTK”至10010获取套餐详情
- 拨打10010客服热线，按语音提示操作
线上办理流程
办理新套餐可通过以下步骤完成：
- 登录联通APP或官网，完成实名认证
- 在【套餐变更】页面选择目标套餐
- 确认资费详情并提交申请
- 接收短信确认办理结果
实名认证指南
根据工信部要求，用户需完成实名认证方可办理业务：
- APP认证：上传身份证正反面及活体检测
- 官网认证：通过PC摄像头完成人脸识别
- 线下认证：携带证件至营业厅办理
余额查询方式
实时查询账户余额的三种快捷方式：
- APP首页点击【账户余额】直接显示
- 编辑短信”YE”发送至10010
- 微信公众号回复”余额”获取信息
服务总结
本文详细介绍了广东联通卡用户常用的自助服务功能，涵盖套餐查询、业务办理、实名认证和余额查询等核心功能。建议用户优先使用官方APP完成日常服务操作，遇到复杂问题可拨打10010热线咨询。
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