一、物理连接检查
确认光猫与路由器的连接线插入WAN口且无松动,观察光猫指示灯状态:若LOS/光信号灯呈红色闪烁,需联系电信客服。检查路由器电源是否正常,所有设备重启建议间隔30秒以上。
二、路由器设置验证
通过192.168.1.1进入管理界面,需重点检查:
- 上网方式选择(PPPoE/动态IP/静态IP)与宽带类型匹配
- 宽带账号密码是否包含大小写错误
- IP地址是否与光猫网段冲突(建议改为192.168.2.1)
三、运营商限制处理
部分地区宽带限制路由器使用时,可通过以下方法解决:
- 克隆已认证设备的MAC地址
- 更换路由器WAN口网线测试
- 拨打10000号解除接入限制
四、高级配置排查
当基础设置无误仍无法连接时:
- 检查DNS设置(建议改用8.8.8.8)
- 关闭防火墙和MAC过滤功能
- 查看系统日志定位错误代码
通过分层排查法可解决90%的联网故障,建议优先执行设备重启→物理检查→账号验证→设置重置四步基础检测。若持续出现169.254开头的无效IP地址,需重点检查光猫桥接模式与路由器拨号配置的匹配性。
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