一、物理连接异常
正确的物理连接是网络通信的基础。常见错误包括：将路由器WAN口误接至光猫的IPTV端口，或使用损坏的网线连接设备。建议按照以下顺序检查连接：
- 光猫千兆网口 → 路由器WAN口（使用超五类以上网线）
- 路由器LAN口 → 电脑/其他终端设备
- 确认所有接口无松动，网线水晶头无氧化
二、路由器参数配置错误
参数配置错误会导致路由器和光猫的协议不匹配。需重点检查以下设置：
- 选择正确的上网方式（PPPoE/动态IP/静态IP）
- 正确输入宽带账号密码（区分大小写）
- 克隆MAC地址（应对运营商限制）
- 设置正确的DNS服务器（建议114.114.114.114）
| 错误类型 | 正确配置 |
|---|---|
| WAN口接LAN口 | WAN口接光猫网口 |
| 静态IP未绑定 | 启用DHCP服务 |
三、宽带服务问题
排除设备问题后，需验证宽带服务状态：
- 观察光猫指示灯（LOS红灯需报修）
- 直连光猫测试网络（绕过路由器验证）
- 查询宽带是否欠费（拨打10000号）
四、设备兼容性故障
老旧设备可能产生兼容性问题：
- 检查光猫和路由器的协议支持（IPv4/IPv6）
- 更新路由器固件版本
- 重置设备至出厂设置（保留配置文件）
通过分步排查物理连接（25%）、参数配置（35%）、宽带状态（30%）和设备兼容（10%）四大故障源，可系统性解决90%以上的路由器联网问题。建议优先使用运营商提供的兼容设备列表，并定期检查固件更新。
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