一、前期准备与覆盖查询
办理前需确认所在区域是否支持电信宽带覆盖，可通过以下方式查询：
- 拨打电信客服热线10000，提供详细地址由客服查询覆盖情况
- 登录中国电信官网或APP，定位清远地区后查看覆盖地图
- 前往线下营业厅直接咨询工作人员
二、选择宽带套餐
电信提供单宽带与融合套餐两种类型，建议根据需求选择：
- 单宽带套餐：适合无需绑定手机号的用户，价格透明
- 融合套餐：包含宽带+手机流量+IPTV，如清远地区“全家享”套餐含1000M宽带，月费低至199元
| 带宽 | 适用场景 | 推荐用户 |
|---|---|---|
| 200M | 视频/网页浏览 | 普通家庭 |
| 500M | 游戏/多设备 | 年轻群体 |
| 1000M | 企业/直播 | 小微企业 |
三、办理方式与流程
清远用户可通过三种渠道办理：
- 线上办理：登录电信官网填写地址信息，完成在线支付
- 电话预约：拨打10000登记信息，48小时内安排安装
- 线下营业厅：携带身份证原件签署业务受理单
办理时需注意：确认受理单上的装机地址、套餐内容与资费明细，要求开具加盖公章的凭证
四、安装与验收
完成办理后进入安装阶段：
- 安装人员将在48小时内携带光猫等设备上门
- 光纤入户后连接光猫，配置路由器无线网络
- 现场测试网速达标后签字确认
注意事项
建议优先选择电信自营营业厅，避免代理点纠纷。若需公网IP或固定IP，需在办理时特别申请
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