一、退订条件与准备
在退订已领取的联通卡订单前，需确认订单处于未激活状态且无合约限制。准备材料包括：已登录中国联通APP的账号、订单号（可在短信或APP「我的订单」中查询）、有效身份证件信息。
二、通过中国联通APP退订
建议使用最新版APP进行操作（当前版本为10.0.1）：
- 打开APP后点击底部「服务」标签
- 在服务页面选择「我已订购」进入业务列表
- 找到需要退订的套餐/订单，点击「退订」按钮
- 根据提示完成短信验证或人脸识别确认
注意：部分订单需在「我的订单」模块完成退订操作，路径为：我的→我的订单→选择订单→取消。
三、通过网页端退订
适用于未安装APP的用户，操作流程如下：
- 登录中国联通网上营业厅（10010.com）
- 进入「我的订单」→「购物订单」
- 选择需退订的宝卡/套餐订单，点击「退订」并填写理由
四、客服与线下渠道
如遇特殊情况可通过以下方式处理：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务
- 携带身份证原件至当地营业厅办理
- 通过官方微信公众号「中国联通微厅」在线咨询
特别提示：合约期内退订可能产生违约金，建议退订前在「我已订购」页面查看业务详情。
通过上述线上/线下渠道均可完成订单退订，推荐优先使用APP自助服务以节省时间。退订成功后建议保留短信回执，并在次月账单中确认扣费已终止。
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