一、销户与退订前的准备工作
办理销户或套餐退订前需确认：1）账户无欠费或未出账费用；2）解除所有绑定业务（如银行预留号码）；3）备份重要通信记录。融合套餐用户需先解绑宽带等附加服务。
二、联通卡线上销户流程
通过中国联通APP办理的标准化流程：
- 登录APP后进入【服务】-【办理】-【预约销户】
- 阅读销户协议并完成身份验证
- 选择余额处理方式（转存或退款）
- 提交申请并等待短信确认
三、套餐退订操作方法
三种主流退订方式：
- APP退订：在【我的套餐】中选择目标套餐点击退订按钮，需二次验证
- 网页端退订：通过网上营业厅【业务办理】-【套餐变更】完成操作
- 客服退订：拨打10010转人工服务，提供身份证号验证后办理
四、线下营业厅办理指南
需携带机主身份证原件，按以下步骤办理：
- 向工作人员说明办理类型（销户/退订）
- 签署业务变更确认单
- 缴纳可能产生的违约金（如有）
- 领取业务回执单
五、注意事项与常见问题
1. 合约期内套餐退订可能产生违约金，具体金额可通过【中国联通APP】-【我的合约】查询；
2. 销户后原号码保留期为30天，期间可申请复装；
3. 副卡用户需先解除主副卡关系方可单独销户。
通过线上渠道可高效完成90%的销户与退订操作，建议优先使用中国联通APP办理。线下办理时建议提前通过官网查询支持业务办理的指定营业厅，避免多次往返。
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