一、线上销户核心流程
实名制移动卡线上注销需通过运营商官方渠道完成，中国移动用户推荐使用「中国移动APP」进行操作。核心流程包含身份核验、合约解除、余额转移三个关键环节，需提前准备身份证原件及接收余额的备用号码。
- 登录中国移动APP，进入「服务大厅」
- 搜索或定位「线上销户」功能入口
- 完成人脸识别视频认证
二、移动卡注销操作步骤
具体操作流程分为以下六个步骤：
- 身份验证：在APP内上传身份证正反面照片，通过实时视频通话完成动态人脸核验
- 合约解除：主动联系在线客服取消宽带、校园合约等未到期服务
- 余额转移：填写同省移动号码接收剩余话费，不支持跨省或异网转移
- 电子签名：在线签署销户协议，需手写输入确认
- 申请提交：获得短信确认码后完成最终提交
- 生效周期：次月5日前完成系统处理，原号码30天后变空号
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 存在未解除合约时，建议通过「投诉工单」加速处理
- 集团号码、政企套餐等特殊卡需线下办理
- 建议提前解绑银行卡、社交账号等第三方服务
若APP提示「不支持线上销户」，可通过客服转接视频核验通道，或向省级通信管理局提交申诉加速流程。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/897857.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
