一、挂失前的必要准备
办理欠费联通卡挂失前，需确保已掌握以下信息：手机号码、服务密码及身份证原件。服务密码可通过运营商客服或线下营业厅重置，身份证用于身份核验。
若手机已丢失，建议使用其他设备登录中国联通APP或通过亲友号码拨打客服热线，避免二次损失。
二、线上办理挂失方法
通过中国联通APP办理
- 登录APP后，点击底部【服务】选项卡；
- 选择【办理】→【基础业务办理】→【挂失解挂】；
- 完成人脸识别及身份证照片上传，提交挂失申请。
通过客服电话办理
- 拨打10010，根据语音提示选择“挂失/解挂”服务；
- 提供身份证号及服务密码完成身份核验。
三、线下办理挂失渠道
携带身份证原件前往联通营业厅，向工作人员说明挂失需求。柜台将即时冻结号码并出具业务受理单，全程约需10分钟。
四、挂失后注意事项
- 挂失成功后号码立即停机，欠费状态不影响挂失操作，但需补缴费用后方可办理补卡或解挂；
- 建议72小时内完成补卡，避免号码被回收；
- 修改与手机号绑定的支付、社交账号密码，确保信息安全。
欠费联通卡可通过线上APP、电话或线下营业厅三种渠道快速挂失。建议优先使用中国联通APP完成自助操作，若身份验证失败则选择线下办理。挂失后需及时处理欠费及补卡，最大限度降低通信风险。
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