一、闽政通APP缴费操作指南
2024年7月闽政通APP新增“缴费专区”，用户可通过以下步骤完成广电宽带费用缴纳：
- 打开闽政通APP，在首页“专题服务”版块选择“缴费专区”
- 在缴费页面选择“广电网络”相关服务项目
- 输入客户编号并核对账户信息
- 选择支付方式完成在线缴费
该功能支持福建省内广电用户跨地区缴费，但目前暂未开通自动代扣服务。
二、掌上微厅全流程办理说明
漳州广电官方微信公众号“漳州广网”提供24小时自助服务，操作包含三个核心环节：
- 关注“漳州广网”微信公众号，点击左下角「掌上微厅」
- 选择「充值缴费」功能模块
- 输入12位客户编号（可通过账单或机顶盒背面查询）
- 选择缴费金额并完成微信支付
进阶功能包含套餐变更、故障报修等，绑定账户后可查看历史账单和套餐详情。
三、注意事项与常见问题
- 新用户需先在掌上微厅完成账户绑定才能缴费
- 闽政通缴费需更新至最新版本APP（v6.2以上）
- 微信支付失败时可尝试支付宝渠道
- 192号码用户可开通微信低额自动充功能
特殊时期建议优先使用电子发票功能，纸质发票需至营业厅补打。
通过闽政通APP和掌上微厅的协同使用，漳州用户可实现从费用缴纳到业务办理的全流程线上化。建议老年用户优先选择电视端扫码支付方式，年轻用户可开通自动代扣服务避免欠费停机。
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