一、申请资格条件
深圳移动老用户需满足以下条件方可办理免费宽带：
- 手机号实名认证且无欠费记录
- 主号码与两个附加号码月消费总额≥98元
- 居住地址位于移动光纤覆盖区域
建议通过移动掌上营业厅APP的「小区查询」功能确认所在区域是否支持安装。
二、办理流程详解
- 线上办理：登录广东移动APP→首页「宽带专区」→选择300M免费套餐→填写安装信息→提交申请
- 线下办理：携带身份证原件至深圳移动营业厅→业务受理窗口办理融合套餐→签署两年合约协议
成功提交申请后，工作人员将在48小时内联系确认安装时间。
三、套餐内容说明
| 套餐类型 | 带宽速率 | 合约期限 | 附加权益 |
|---|---|---|---|
| 融合套餐 | 300M光纤 | 24个月 | 赠送光猫+IPTV |
| 消费达标 | 500M光纤 | 36个月 | 免费移机服务 |
四、注意事项提醒
- 合约期内提前解约需支付200元违约金
- 安装时需缴纳100元设备押金（可退还）
- 宽带速率可能受房屋结构影响
建议保留业务受理单作为维保证明，故障报修可拨打10086转人工服务。
深圳移动老用户通过绑定消费套餐即可享受免费宽带服务，建议优先选择线上办理渠道提升效率。办理前务必确认地址覆盖情况，并详细了解合约条款以保障自身权益。
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