一、深圳移动宽带移机办理条件
办理深圳移动宽带移机需满足以下基本条件:
- 原宽带账号状态正常且无欠费记录
- 新安装地址属于移动宽带覆盖范围
- 提供机主有效身份证件原件(代办需额外提交授权委托书)
- 移机前后地址需在深圳行政区域内
二、标准移机办理流程
标准办理流程包含三个主要途径:
- 电话办理:拨打10086转人工服务,提供新地址与宽带账号信息,预约上门时间
- 线下办理:携带身份证至深圳移动营业厅填写《宽带业务变更申请表》
- 线上办理:通过中国移动APP进入「宽带专区」-「宽带移机」,输入新地址完成申请
三、特殊申请流程说明
特殊场景申请需注意以下流程差异:
- 加急服务:需额外支付100元加急费,可缩短48小时处理周期
- 企业用户移机:需提供营业执照复印件并加盖公章
- 跨区移机:涉及行政区划变更需重新签订入网协议
四、注意事项与费用说明
移机过程中需特别注意:
- 标准移机费用为100元(部分套餐用户可减免)
- 需自行携带光猫、机顶盒等终端设备
- 新地址线路勘查需1-3个工作日
深圳移动宽带移机服务已形成标准化流程体系,用户可通过多种渠道申请。建议优先使用线上办理方式,并提前确认新地址网络覆盖情况。特殊需求用户建议提前3-5个工作日联系客服专员。
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