一、在线查询覆盖区域
通过广东移动APP的「宽带报装」功能，输入安装地址后系统将自动显示该区域的网络覆盖标识。蓝色标记表示已覆盖区域，点击图标可查看具体覆盖的门牌号范围。用户亦可访问中国移动官网（10086.cn）宽带专区，选择深圳市行政区后输入详细地址查询。
- 下载最新版广东移动APP（v7.0以上）
- 首页点击「业务办理」→「装宽带」
- 输入精确到单元楼的门牌地址
二、电话客服实时确认
拨打10086转人工服务，提供包含小区名称、街道门牌号的完整地址信息，客服将调取GIS系统核查网络资源布放情况。此方式适用于复杂城中村或新建楼盘，可获得最新工程进度反馈。
- 需准备资料：房产证/租赁合同编号
- 服务时间：每日8:00-22:00
三、线下营业厅核验
携带身份证原件前往深圳移动自有营业厅（如福田华强北旗舰店），工作人员通过内部系统查询光纤分光器资源余量。建议优先选择小区半径1公里内的营业网点，可同步获取该区域网络质量报告。
四、安装前注意事项
确认覆盖后需注意：① 城中村需额外确认房东是否允许自行安装；② 选择离路由器≤15米的光纤接入点；③ 对比59元/月融合套餐与单宽带资费差异。
- 房屋具备暗管预埋或明线布放条件
- 同一地址未绑定其他移动宽带账户
- 非网络改造施工区域
建议采用「APP在线查询+营业厅二次确认」的组合验证方式，特别是租住城中村或商住两用公寓时，需提前与物业确认布线限制。安装前3日保持手机畅通，工程师将上门进行最终信号测试。
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