迁移流程概述
电信宽带迁移分为本市迁移与跨市转移两种类型。本市迁移可通过线上渠道直接办理移机，而跨市转移需先注销原宽带账号并在新城市重新办理。具体操作均需验证用户身份信息，涉及装机地址变更需提供新住址证明材料。
本市迁移操作步骤
- 通过「中国电信」APP进入查询办理模块，选择宽带移机功能
- 填写新地址、联系电话及宽带账号信息
- 提交申请后等待工作人员联系确认安装时间
线下办理需携带身份证原件至营业厅，工作人员将协助完成地址变更登记，部分地区需支付100元移机费用。
跨市转移办理方式
- 原城市办理注销：携带身份证至营业厅终止宽带服务
- 新城市重新申请：通过当地电信营业厅或官网办理新装宽带
- 保留原号码：需办理异地业务受理，具体政策需咨询当地营业厅
注意事项及收费标准
本市移机需确认新地址具备电信端口资源，跨市转移可能涉及设备回收。线上办理需提前准备：
- 有效身份证件扫描件
- 新地址房产证明/租赁合同
- 原宽带账号及绑定手机号
收费标准根据套餐类型有所不同，普通移机费用约100-200元，千兆套餐用户可享受免费移机服务。
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