准备工作与APP入口
通过中国联通APP办理新装宽带前需确保手机已安装最新版本APP，并完成账号登录。打开应用后可通过两种方式进入业务办理界面：
- 首页点击底部【服务】图标，滑动至【宽带家庭】模块选择【宽带专区】
- 直接搜索“宽带新装”或“异地同享”关键词直达办理页面
新装宽带办理流程
进入宽带专区后按以下步骤操作：
- 点击【宽带新装】功能按钮进入服务页面
- 选择宽带安装城市与具体安装地址
- 根据需求选择带宽速率（如300M/500M/千兆）
- 确认是否绑定IPTV电视服务等增值业务
信息填写注意事项
提交预约前需准确填写三类核心信息：
| 类别 | 要求 |
|---|---|
| 身份信息 | 需与身份证完全一致的姓名及号码 |
| 联系方式 | 预留可接通手机号码 |
| 安装地址 | 精确到门牌号的物理地址 |
预约确认与进度查询
完成信息提交后系统将生成电子受理单，用户可通过以下途径跟踪进度：
- APP【我的订单】查看实时状态
- 接收短信通知安装人员联系方式
- 拨打10010客服热线查询
安装人员通常会在24小时内联系确认具体上门时间，偏远地区可能延长至48小时
通过中国联通APP办理新装宽带仅需5分钟线上操作，支持全国跨域办理且可自主选择装机时段。该服务已实现装机地址覆盖率查询、电子协议签署等全流程数字化，建议优先选择工作日上午时段预约以获得更快响应
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