联通宽带断网自助排查指南：家庭网络急救手册
一、快速判断网络状态
首先登录中国联通APP，检查账户余额是否欠费停机，同时确认未发生多人共享宽带的组成员欠费情况。通过观察光猫指示灯判断设备状态：
- 电源灯（POWER）常绿表示正常
- 注册灯（PON）持续绿灯为正常，红灯需检查光纤连接
- 信号灯（LOS）红灯表明光纤无信号
二、设备重启标准流程
按规范步骤重启网络设备可解决90%的临时故障：
- 断开光猫、路由器电源线
- 等待10秒以上确保电容放电
- 先接通光猫电源，待PON灯常绿后再启动路由器
特别注意：重启过程中切勿触碰设备的reset按钮，避免配置丢失。
三、线路与硬件排查
物理连接异常是常见故障原因：
- 检查光纤接口是否完全插入光猫，听到”咔嗒”声表示到位
- 网线两端确认插接牢固，水晶头金属片无氧化
- 光纤线路避免90°弯折，弯曲半径需大于3cm
四、路由器故障处理
当有线连接正常但WiFi异常时：
- 登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1）
- 检查是否开启MAC地址过滤功能
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
- 恢复出厂设置后重新配置
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/896666.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
