联通宽带故障报修是否收费?费用多少?

中国联通宽带维修收费遵循责任归属原则,运营商设备故障免费维修,用户设备或人为损坏需支付50-300元不等的服务费。特殊增值服务及高层作业可能产生额外费用。

一、联通宽带报修收费政策

联通宽带报修是否收费主要依据以下原则:

  • 免费情形:因运营商设备或线路故障导致的网络中断(如光纤断裂、楼道设备故障)
  • 收费情形:用户自购设备损坏(路由器、网卡等)、人为损坏线路、私接网络设备
  • 套餐权益:部分合约套餐包含每年2-3次免费上门检测服务

二、常见收费项目及标准

典型维修费用参考表
项目 费用范围
室内布线改造 200-300元/点位
路由器调试 50-100元/次
墙体打孔移机 80-150元/孔
光猫更换 押金100-300元

具体费用需工程师现场评估,高层建筑作业可能加收20%高空作业费

三、特殊服务费用说明

以下增值服务需单独付费:

  1. 全屋WiFi覆盖方案设计(150-300元)
  2. 网络延时优化(100元/次)
  3. 历史故障诊断报告(50元/份)

四、如何避免额外费用

用户可通过以下方式降低维修成本:

  • 优先通过10010客服远程指导排除故障
  • 合约期内设备故障要求免费更换
  • 保留初始安装验收单作为维保凭证

联通宽带报修收费遵循”责任归属”原则,建议用户在报修时明确故障原因,要求工程师出示收费依据。通过参加合约套餐、定期设备维护可有效控制维修支出

本文由阿里云优惠网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://aliyunyh.com/896351.html

其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

(0)
上一篇 3小时前
下一篇 3小时前

相关推荐

发表回复

登录后才能评论
联系我们
联系我们
关注微信
关注微信
分享本页
返回顶部