一、联通宽带报修收费政策
联通宽带报修是否收费主要依据以下原则：
- 免费情形：因运营商设备或线路故障导致的网络中断（如光纤断裂、楼道设备故障）
- 收费情形：用户自购设备损坏（路由器、网卡等）、人为损坏线路、私接网络设备
- 套餐权益：部分合约套餐包含每年2-3次免费上门检测服务
二、常见收费项目及标准
| 项目 | 费用范围 |
|---|---|
| 室内布线改造 | 200-300元/点位 |
| 路由器调试 | 50-100元/次 |
| 墙体打孔移机 | 80-150元/孔 |
| 光猫更换 | 押金100-300元 |
具体费用需工程师现场评估，高层建筑作业可能加收20%高空作业费
三、特殊服务费用说明
以下增值服务需单独付费：
- 全屋WiFi覆盖方案设计（150-300元）
- 网络延时优化（100元/次）
- 历史故障诊断报告（50元/份）
四、如何避免额外费用
用户可通过以下方式降低维修成本：
- 优先通过10010客服远程指导排除故障
- 合约期内设备故障要求免费更换
- 保留初始安装验收单作为维保凭证
联通宽带报修收费遵循”责任归属”原则，建议用户在报修时明确故障原因，要求工程师出示收费依据。通过参加合约套餐、定期设备维护可有效控制维修支出
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