服务电话总览
湖北黄州广电宽带用户可通过以下官方电话获取服务支持：
- 黄州本地服务专线：0713-8109160
- 全省统一客服热线：027-96516
其中0713开头的号码可直接联系黄州区域服务网点，全省热线支持24小时业务咨询与故障报修。
服务时间说明
不同服务渠道的工作时间有所区别：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 本地专线 | 08:30-18:00（工作日） |
| 全省热线 | 7×24小时全天候 |
紧急故障可通过全省热线随时申报，非工作时间建议优先选择在线客服渠道。
其他联系方式
除电话服务外，还可通过以下方式获取支持：
- 官方网站在线客服系统
- 营业厅现场服务（搜索百度地图获取最近网点）
- 微信公众号”湖北广电网络”
黄州城区设有环城营业厅（电话：027-61000489），建议提前预约避免排队。
建议用户同时保存本地专线与全省热线，0713-8109160处理区域性问题响应更直接，027-96516则适合处理跨地区事务或非工作时间紧急申报。通过多渠道结合使用可获得更高效的服务体验。
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