一、隐藏设备升级费
在宽带改装过程中，部分用户遭遇未提前告知的设备升级费用。例如千兆宽带升级时，师傅可能现场收取299元设备费，且以“恢复原线路需重新安装”为由施压。不同套餐的设备收费标准差异显著：200元套餐仅包含光猫，而299元套餐增加千兆路由器，但设备租用属性常被忽略，退网时需完整归还。
二、安装调试费标准模糊
安装费用存在三项争议性收费：
- 基础安装费：标准价80-200元，部分地区收取第三方城建过线费导致费用翻倍
- 线路改装费：非覆盖区域施工额外收取拉线费
- 设备调试费：机顶盒安装单独收取100元调测费
三、合约期违约金陷阱
融合套餐常包含12-36个月合约期，提前解约需支付剩余月租20%的违约金。更隐蔽的是“低消合约”，用户若自行降低套餐档次，即使仍在合约期内也会触发违约金条款。
四、增值业务捆绑收费
改装过程中存在三项隐性捆绑消费：IPTV基础服务费（15-30元/月）、固话月租费（10元/月）及副卡管理费（10元/张/月）。部分营业厅默认勾选增值业务，需用户主动要求取消。
建议用户在办理改装业务时要求书面费用清单，重点核查设备产权归属、第三方服务附加费及解约条款。保留通话录音与聊天记录，发现收费异常立即拨打10015联通服务监督热线投诉。
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