一、长期合约绑定陷阱
电信营业员常以”免费升级”名义推销套餐,诱导用户签订24-36个月合约。合约期内需持续使用高消费套餐,提前解约需支付违约金(通常为剩余月份费用的30%-50%)。有案例显示用户降档套餐时,需支付高达千元违约金。
二、隐性消费叠加陷阱
套餐费用常通过三阶段递增:
- 首月仅告知基础费用(如49元)
- 次月增加来电显示等必选服务(+20元)
- 后期叠加设备租赁费/增值服务(+30-50元)
最终实际月费可达宣传价格的1.5-2倍。
三、低质手机与高额差价
赠送手机存在三重问题:
- 多为库存或定制机型,市场价低于宣传价值30%-50%
- 要求用户补差价购机,但差价计算标准不透明
- 强制绑定最低消费,手机闲置仍扣费
四、分期贷款与征信风险
部分营业厅通过”橙分期”等金融产品,在用户不知情时办理贷款购机。该操作会导致:
- 征信报告显示分期记录,影响房贷审批
- 逾期还款产生高额滞纳金
- 贷款协议隐藏服务费(约手机价值的5%-8%)
五、携号转网限制条款
合约中常包含三类限制性条款:
- 合约期内禁止转网,违约需支付剩余话费总额的80%
- 主副卡绑定限制,转网需同步注销关联号码
- 赠送设备需折价退还(折旧率高达50%/年)
这些合约陷阱通过模糊话术、复杂条款和金融工具组合实施,消费者应重点核查:合约期限、费用明细、设备权属、解约条件四项核心内容。建议办理业务时全程录音,并保留宣传材料作为证据。
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