一、网络基础设施薄弱
枣阳市广电宽带仍存在铜轴电缆与光纤混合组网的情况，老旧线路占比超过35%。城区部分小区仍在使用2018年部署的EPON设备，无法满足4K视频传输需求。部分乡镇网络节点设备服役超7年，硬件性能衰减严重。
- 高峰时段丢包率超15%
- 700MHz基站覆盖盲区占18%
- 主干线路故障响应时间超4小时
二、用户规模激增压力
2024年枣阳广电宽带用户数同比增长120%，但骨干网扩容仅完成计划的60%。晚高峰并发连接数峰值达12万，超出设计容量30%。部分小区存在多户共享宽带现象，加剧网络拥塞。
三、运维响应能力不足
本地维护团队技术培训滞后，故障处理依赖省级支持中心。网络优化方案实施周期长达3-6个月，无法及时解决突发问题。与中国移动的基站共享协议执行存在技术对接障碍，导致信号切换成功率不足85%。
四、用户终端设备隐患
抽样调查显示：
- 38%用户使用百兆以下路由器
- 22%家庭存在网线老化问题
- 15%用户未配置防病毒软件
枣阳广电宽带需加快全光网改造，2025年内完成700MHz基站全覆盖。建议建立本地化运维中心，推行用户设备检测服务，同时优化与中国移动的网络协同机制，从根本上提升网络服务质量。
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