一、微信渠道缴费步骤
恩施广电宽带用户可通过微信公众号和小程序两种方式完成自助缴费：
- 关注「湖北广电网络」官方公众号
- 点击底部菜单「业务办理」进入服务页面
- 输入智能卡号/身份证号/手机号进行账户绑定
- 选择「充值缴费」并确认账单信息
- 使用微信支付完成交易
小程序缴费还可通过微信搜索「湖北广电网络有线电视缴费」小程序完成。
二、支付宝渠道缴费步骤
- 打开支付宝APP，进入「生活缴费」模块
- 选择「有线电视」服务类别
- 输入广电宽带智能卡号或绑定手机号
- 核对账单金额后点击「立即缴费」
- 通过指纹/密码完成支付验证
系统支持开通自动代扣服务，每月定期从支付宝账户划扣费用。
三、官方网站缴费步骤
通过浏览器访问广电宽带官网的充值入口：
- 进入「充值服务」页面
- 输入宽带账号与充值金额
- 选择支付宝/微信/银联支付方式
- 获取电子发票凭证
四、注意事项
首次使用需完成账户实名认证，支持查询设备状态与历史账单。建议保留支付成功截图作为凭证，如遇系统延迟到账，可拨打0718-1234565客服热线处理。
恩施广电宽带用户通过微信、支付宝、官网三大渠道均可实现3分钟内完成自助缴费，推荐开通自动代扣服务避免欠费停机。所有线上缴费记录可通过「湖北广电网络」公众号查询。
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