营销手段的误导性设计
电信业务员常以“优惠折扣”“免费升级”等话术吸引用户,实际签约后却存在大量隐性收费。例如有用户办理99元套餐时未被告知需绑定19元提速包,导致两年间多支出近500元。更有案例显示,营业员通过“内部特权”名义诱导用户升级高价套餐,事后却无法兑现承诺。
- 宣称“免费设备”实为分期扣费
- 模糊“优惠到期”后的资费标准
合同条款的隐蔽性陷阱
套餐协议中普遍存在自动续约条款,某用户宽带到期后被默认转为129元/月套餐,且每日收取2元“宽带包天费”。更严重的是违约金计算方式不透明,有消费者因取消副卡被要求支付15元/月的违约金,而该条款在签约时未被明确告知。
技术滥用的诱导性消费
部分营业厅利用用户对技术术语的陌生,以“网络优化”“设备升级”为由强制开通增值服务。典型案例包括:假借光猫更换绑定摄像头月租费,或声称提升网速却暗藏提速包扣费。更有诈骗分子伪装成电信员工,通过安装VOIP设备实施远程诈骗。
电信宽带资费陷阱的本质在于信息不对称的制度性利用。从营销话术、合同设计到技术服务,形成环环相扣的消费诱导链条。消费者需提高警惕,办理业务时应要求书面确认所有条款,并及时核查账单明细。
本文由阿里云优惠网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://aliyunyh.com/895227.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。